안녕하세요 고객님 벌스원 입니다.
반품신청서가 딱히 필요없다고 벌스원 측에서 전달 드린 부분은 환불택배를 발송시 "택배안에 따로 "반품 신청서 양식에 맞춰 종이에 수기로 써주실 부분이 없다"라고 안내를 드린 부분이오며 혼선이 있었던 것 같습니다.
고객님께서 벌스원 홈페이지내 주문내역에서 전산 시스템상 반품/ 환불 처리를 하셔야 반품이 도착했을때 정상적으로 확인 및 처리가 가능합니다.
고객님께서 벌스원 홈페이지에서 회원으로 구매하셨으므로 로그인 후 구매하신 내역에서 정상적으로 환불 접수를 해주셔야 반품건이 벌스원 측에 도착했을때 순차적으로 처리가 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다.
추가 문의사항의 경우 customer@verse-one.com 으로 메일 보내주시면 더욱 빠르게 확인하고 답변 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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