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제목

교환&환불 규정

작성자 VERSE ONE Co.(ip:)

작성일 2019-07-18 17:35:16

조회 226

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내용

1) 교환/환불 규정

- 모든 상품은 수령일로부터 14일 이내 본사 입고 시 교환/환불 가능합니다.


- 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우, 택배 비용은 고객 부담이며 교환시 배송비 3,200원, 환불시 7,200원을 부담하셔야 합니다. 

  단, 제품불량시 판매자가 왕복배송비를 모두 부담 합니다. 택배사를 통해 직접 반품 접수해주시기 바랍니다.



* 상품 훼손 및 구성품이 분실되었을 경우에는 환불이 어려운점 참고해 주시면 감사하겠습니다.

링크 : https://verse-one.com/article/news/2/6/


- 반품시 반품 신청서와 함께 상품의 택, 스티커, 폴리백 등 포장 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.

* 상품 훼손 및 구성품이 분실되었을 경우에는 환불이 어려운점 참고해 주시면 감사하겠습니다.


2) 교환 환불이 불가한 경우

- 상품 수령 후 14일이 지난 경우


- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 상실된 경우 (예: 상품의 구김이나 세탁, 체취, 화장품, 애완동물 털, 기타 오염 등)


- 상품의 택, 스티커, 폴리백 등 훼손 및 누락된 경우


- 시간의 경과에 의하여 새상품으로서의 가치가 상실된 경우


- 세일 상품은 교환 및 환불 처리가 불가합니다.


3) 교환/환불 소요 기간


- 반품 접수 후 처리기간은 발송일로부터 약 7일 소요됩니다.


- 본사 입고 후 상품 검수를 거쳐 이상이 없는 경우 3~5일 이내에 교환/환불이 진행됩니다. (단, 주말 및 공휴일 제외)


(1) 가상계좌, 실시간 계좌 이체 : 은행 영업일에 따라 약 3~5일 후 해당 계좌로 입금됩니다.


(2) 신용카드 : 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다.(단, 주말 및 공휴일 제외)


(3) 무통장입금 : 반품 수거 확인일로부터 은행 영업일에 따라 약 3-5일 이내에 해당 계좌로 입금됩니다.

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